RUNNETではユーザーの皆さまにご満足いただけるサービスをお届けすることを目指し、日々、皆さまからいただいた貴重なご意見、ご要望を反映していきたいと考えています。
このページでは、その中から主な取組についてご報告し、併せて、各種対応、更新、お問い合わせへの回答等も、必要に応じてお知らせさせていただきます。皆さまからいただいた声を大切に、一層のサービス向上に結びつけて参りますので、これからもRUNNETへのご意見、ご要望をぜひお寄せください。お待ちしております。

• 利便性UP
• わかりやすさUP
• お客様サポート
• 安全性UP

大会検索が便利になりました！ (2015年04月16日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

大会検索機能について、多くのご意見、アイデアをありがとうございます。 ランナーの皆様により便利に、より楽しく大会探しをしていただけるよう機能がパワーアップしました。 詳しいご案内はこちらをご覧ください。

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お仲間エントリーで郵便物の送付先選択が可能になりました！ (2015年03月11日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

平素よりRUNNETをご利用いただきありがとうございます。 これまでお仲間エントリーでは、参加案内などの郵便物について、メンバーリストに登録されている各メンバー住所への送付のみとなっていましたが、代表者の住所も選択できるようになりました。

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クラブR2陸連登録の登録状況がMyページで確認できるようになりました (2015年03月11日)

ご意見対象 ： Myページ

2014年度から開始しましたクラブR2陸連登録ですが、昨年度はメールにて登録番号のご案内を行っていましたが、皆様の利便性を考慮し、この度、Myページからご確認いただけるようになりました。

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RUNNETショップがスマートフォンに対応しました (2015年02月17日)

ご意見対象 ： スマートフォン

一部のページのみスマートフォン対応しておりましたRUNNET ショップですが、このたび、全てのページでスマートフォンに対応いたしました。 皆さまのご利用をお待ちしております。

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RUNNETユーザーID・パスワード照会機能改善のお知らせ (2015年01月27日)

ご意見対象 ： ログイン機能

セキュリティ強化の一環として、ユーザーID、パスワードを忘れてしまった場合に ご利用いただく、照会機能を改善いたしました。

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大会レポをリニューアルしました！ (2015年01月09日)

ご意見対象 ： 大会レポ

平素よりRUNNETをご利用いただきありがとうございます。 このたびRUNNETでは、レポートを読むにも書くにも「より面白く」「より使いやすく」をテーマに、大会レポサービスの改修を実施いたしました。

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「東京・荒川マラソン」開催中止に伴うお客様へのお知らせ
～たいせつなお知らせ～ (2014年12月25日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

このたび、2014年12月21日に開催予定でした東京・荒川マラソンが、大会主催者である「NPO団体 黎明」による不手際を原因に急遽中止となりました。先般、連絡がとれました大会主催者と協議の結果、下記2点を確認しましたので、お知らせいたします。

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代表者の方がお仲間・ご家族分のパーソナルナンバーカード登録もできるようになりました (2014年10月16日)

ご意見対象 ： Myページ

パーソナルナンバーカードサービスをご存知でしょうか。 パーソナルナンバーカードサービスとは、ナンバーカード（ゼッケン）に好きな写真や画像、メッセージを入れられる、RUNNET独自のサービスです。

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RUNNETユーザーID・パスワード強化のお知らせ (2014年08月08日)

ご意見対象 ： ログイン機能

RUNNETでは、より安心安全にサービスをご利用いただくため ユーザーID、パスワードのセキュリティ強化対策を実施いたします。

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2月14日～2月15日発生のシステム障害について
～たいせつなお知らせとお詫び～ (2014年02月17日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

2月14日 ～2月15日 にかけて、RUNNETのエントリーにて不具合が発生し、大会にエントリーできない状態となっておりました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。障害の原因ならびに受付エラーとなりましたお客様への対応内容をお知らせいたします。

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