RUNNETではユーザーの皆さまにご満足いただけるサービスをお届けすることを目指し、日々、皆さまからいただいた貴重なご意見、ご要望を反映していきたいと考えています。
このページでは、その中から主な取組についてご報告し、併せて、各種対応、更新、お問い合わせへの回答等も、必要に応じてお知らせさせていただきます。皆さまからいただいた声を大切に、一層のサービス向上に結びつけて参りますので、これからもRUNNETへのご意見、ご要望をぜひお寄せください。お待ちしております。

• 利便性UP
• わかりやすさUP
• お客様サポート
• 安全性UP

スマートフォン利用時のRUNNETのメールアドレス登録において、携帯メールアドレスの入力が可能になりました (2013年11月20日)

ご意見対象 ： 会員登録

RUNNETのメールアドレス登録の際、PCメールアドレスでも携帯メールアドレスでもどちらでも入力できるようにいたしました。今後は、スマートフォンからの登録やログインを、携帯メールアドレスでも行えます。

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アクセス集中対策（2013年6月末実施）のご報告 (2013年07月23日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

人気大会エントリー募集開始に伴う6月1日発生のシステム障害内容を鑑み、RUNNETでは、同月末のアクセス集中予想日に向けて以下の対策を実施いたしました。ユーザーの皆さまにご報告申し上げます。

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RUNNETのシステム障害に関するお詫びと今後の対策について (2013年06月14日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

ここ最近の先着大会において発生しましたRUNNETのシステム障害について、その原因及び今後の対策に関し下記の通りご報告申し上げます。

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大会公式ホームページでRUNNETエントリーが可能に！ (2013年03月06日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

「大会HPのなかでエントリーまで済ませることができたら便利ですね」の声にお応えして、各大会の公式ホームページ内でRUNNETの大会エントリーができるサービスを開始しました。すでにRUNNETのアカウント（会員ID）を…

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スマートフォン向けページが公開されました！ (2013年02月28日)

ご意見対象 ： スマートフォン

「スマホで見やすくしてほしい」の声にお応えして、広く普及しつつあるスマートフォンに、RUNNETの一部を最適化し、公開いたしました。現在は一部ページのみの対応ですが、順次対応していく予定です。

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メールアドレスでもRUNNETにログインが可能になりました。 (2012年05月24日)

ご意見対象 ： ログイン機能

「ユーザーIDを忘れてしまいます。エントリーしたくて急ぐときに分からなくて焦ります。メールアドレスでログインできるようにしてほしい」の声にお応えして、ユーザーIDの代わりに、ご登録のメールアドレスでもRUNNETにログインできるよう…

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Myページから大会参加料の領収書が印刷できて便利です！ (2012年05月24日)

ご意見対象 ： Myページ

「領収書を手軽に発行できるようにしてもらいたい」の声にお応えして、大会エントリーした際に領収書が必要な場合、RUNNETの「Myページ」で領収書を表示して印刷することができるようになりました。

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RUNTESメルマガをリニューアルしました！ (2012年05月24日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

毎月22日に配信されるRUNTESメルマガの「新規受付開始大会」のご案内方法が変わりました。 これまでは、エリアごとにメールで各大会のURLを列挙してお送りしていましたが…

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